360公然違花店反工信部第20號令
  強制支票貼現手段剝奪網民選擇權易洋
  網民在百度安全官網下載百度衛士,360給予紅色彈澎湖民宿窗警告,提示“建議清除”。
  安裝百度辦公室出租安全套餐時,360安全衛士多次彈窗警告提示。
  有用戶投訴,在360安全衛士中給msata百度殺毒投票,只能投“很差”選項。
  近日,360“紅窗攔截”百度安全產品事件引髮網民投訴潮。
  當網友在百度安全官網和主流軟件下載網站下載百度殺毒、百度衛士時,360啟動紅色彈窗以“正安裝的軟件被百度捆綁了其他軟件”、“有程序可能誤導您安裝不需要的軟件”等欺騙性提示,反覆阻撓用戶正常安裝、升級百度殺毒和百度衛士(紅窗攔截作為最高危險等級,只有在清除病毒時使用)。
  這種擊穿行業規範底線的行為引起了網民的強烈不滿,短短幾日就有幾千名網友通過微博舉報、譴責這一行徑。
  百度安全接到大量用戶投訴後,對360啟動紅窗攔截百度殺毒軟件發表聲明進行譴責, 360反而變本加厲,對百度另一款安全產品——百度衛士也啟動了紅窗攔截。業內人士認為,在網民正常下載安裝的情況下,360頻頻攔截百度安全產品,不僅涉嫌誹謗、違反不正當競爭,更是剝奪了網民的選擇權,再次嚴重違反了工信部公佈的《規範互聯網信息服務市場秩序若干規定》(工信部2011年第20號令)。
  據廣大網民反饋,360採用強制手段剝奪網民選擇權主要有幾種情況。一種是當用戶主動到百度安全官網下載百度殺毒和百度衛士時,360紅色彈窗提示:“正安裝的軟件被百度捆綁了其他軟件,建議清除”。而網民反饋,最終下載的百度殺毒和百度衛士並未捆綁其他任何軟件,這一提示純粹是惡意欺騙阻撓。
  同時有大量用戶反映,在太平洋電腦網等主流軟件下載網站下載百度安全套裝時(軟件介紹中說明包含百度殺毒和百度衛士兩款安全產品),360安全衛士彈出橙色彈窗警告提示,提示“有程序可能誤導您下載安裝不需要的軟件”。
  而網民在關掉提示窗口繼續進行安裝時,360安全衛士依然在安裝過程中不斷彈出窗口提示,在經過多達4次的彈窗攔截後才能最終完成安裝。而網友安裝完成後,除介紹說明中介紹到的百度殺毒和百度衛士兩款安全產品外,並沒有發現其他任何軟件。而網友在360軟件管家下載百度衛士時,下載進程會自動停止。
  此外還有用戶投訴,在360安全衛士中給百度殺毒投票時,只能投“很差”選項。在這樣一個貌似聽取網民意見的投票中,網民只能被迫選擇360規定好的選項,完全無法行使自己的自主評價權力。
  對360種種毫無底線的行為,百度安全方面表示已經保全證據並將提起法律訴訟。
  業內人士表示,在百度已經明確聲明沒有任何捆綁軟件的情況下, 360以強制手段欺騙用戶、剝奪用戶選擇權,已經違反了工信部第20號令《規範互聯網信息服務市場秩序若干規定》中的第五、第七、第八條,侵犯了用戶的合法權益。
  360全面攔截網民下載安裝正常軟件並非孤立事件,從2010年開始,360就因為多次違反工信部第20號令中《規範互聯網信息服務市場秩序若干規定》中的規定而被行業和用戶所關註,尤其是出現偽裝微軟“補丁”、強制安裝軟件,以及長期的彈窗騷擾等惡劣行為後,已經多次被工信部多次點名批評。而此前曝出的“黑匣子”事件,更是讓360站在了“竊取用戶隱私”的風口浪尖上。360作為底層安全案件,一貫無視政府法規,反覆挑戰網民底線,必須呼籲政府加強監管。
  有關專家認為,安全軟件作為電腦最底層的保障,關係著用戶最基礎的網絡安全,而360借助安全產品的特點和權利,無視用戶權益,肆意污衊和打壓競爭對手,不僅傷害了普通用戶的自主選擇權和信息安全,也對互聯網行業秩序造成了惡劣影響。
  要建立一個正常有序的安全軟件行業秩序,除了軟件廠商加強自律外,主管部門也應該不斷完善和加強對安全類軟件廠商的監管、監測機制,為中國互聯網行業的健康發展提供最基本保障。■易洋  (原標題:360公然違反工信部第20號令 強制手段剝奪網民選擇權)
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